الإرجاع واسترداد الأموال

يمكنك العدول دون سبب أو غرامة خلال 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج، وكذلك قبل التسليم. أرسل الإشعار إلى iletisim@brncy.com أو كتابةً أو عبر وسيط دائم. لا يحتاج العدول إلى موافقة البائع. تواصل معنا لعنوان الإرجاع وتعليماته؛ أعد إرسال المنتج خلال 14 يومًا من إشعارك.

يقتصر استثناء النظافة على المنتجات غير المناسبة للإرجاع لأسباب صحية أو متعلقة بالنظافة إذا فُتحت عبوتها الواقية أو شريطها أو ختمها أو حمايتها المماثلة بعد التسليم. كون المنتج ملابس داخلية أو جوارب لا يلغي العدول بحد ذاته. ينطبق الاستثناء القانوني أيضًا على المنتجات المصنوعة حسب المواصفات الشخصية. تبقى حقوق المنتجات المعيبة أو التالفة محفوظة.

أعد الملحقات ومعها العبوة الأصلية والملصقات والفاتورة إن توفرت. يظل حق فحص طبيعة المنتج وخصائصه وعمله قائمًا؛ حالة العبوة أو الملصقات وحدها لا تلغي الحقوق القانونية تلقائيًا.

في إرجاع العدول لا تتحمل تكلفة الإرجاع باستخدام الناقل المحدد في المعلومات السابقة للتعاقد. إذا لم يُحدد ناقل فلا يجوز تحميلك تكلفة الإرجاع بأي ناقل. وإذا لم يكن للناقل المحدد فرع في منطقتك، ننظم استلام المنتج دون تكلفة إضافية. تتحمل BRNCY شحن إرجاع المنتجات المعيبة أو التالفة.

تُرد جميع المدفوعات المحصلة، بما فيها رسوم التسليم، خلال 14 يومًا تقويميًا كحد أقصى من تسليم الإرجاع للناقل المحدد. عند استخدام ناقل آخر يبدأ الأجل عند وصول المنتج إلينا؛ وعند العدول قبل التسليم يبدأ عند وصول إشعارك. يُرد المبلغ بوسيلة الدفع الأصلية دفعة واحدة دون رسوم أو التزامات عليك. الشحن الأول داخل تركيا مجاني أصلًا.

الاستبدال مرتبط بتوافر المخزون؛ يمكنك تقديم طلب جديد بعد الإرجاع. لا تحد هذه الشروط من حقوقك القانونية.

بيانات المنشأة والتواصل

Cesa Yazılım
Camikebir Mahallesi Bilgi Sokak No:15, 10330 Sındırgı / Balıkesir, Türkiye
مكتب الضرائب / الرقم الضريبي: Sındırgı / 3250294629
+90 850 225 53 34
iletisim@brncy.com
brncy.com