Devoluciones y reembolsos
Puede desistir sin motivo ni penalización en 14 días naturales desde la recepción, o antes de la entrega. Notifíquelo a iletisim@brncy.com, por escrito o en un soporte duradero. No necesita aprobación del vendedor. Contáctenos para obtener dirección e instrucciones; devuelva los productos en 14 días desde su notificación.
La excepción de higiene solo afecta a productos no aptos para devolución por salud o higiene cuyo embalaje protector, cinta, precinto o protección similar se haya abierto después de la entrega. Ser ropa interior o calcetines no elimina por sí solo el desistimiento. Los productos hechos a medida también están sujetos a la excepción legal. Se conservan los derechos por productos defectuosos o dañados.
Devuelva accesorios y, si dispone de ellos, embalaje original, etiquetas y factura. Se respeta su derecho a examinar naturaleza, características y funcionamiento; el estado de embalaje o etiquetas no elimina automáticamente los derechos legales.
En caso de desistimiento no paga la devolución con el transportista indicado en la información precontractual. Si no se indicó ninguno, no se le puede cobrar por devolver con cualquier transportista. Si el indicado no tiene sucursal en su zona, organizamos la recogida sin coste adicional. BRNCY paga el envío de devolución de productos defectuosos o dañados.
Se reembolsan todos los pagos cobrados, incluidos gastos de entrega, en un máximo de 14 días naturales desde la entrega de la devolución al transportista indicado. Con otro transportista, el plazo empieza cuando recibimos el producto; antes de la entrega, desde que recibimos el desistimiento. Se utiliza el medio de pago original, en un único abono y sin costes ni obligaciones. El envío inicial dentro de Turquía ya es gratuito.
Los cambios dependen de las existencias; puede realizar otro pedido después de devolver el producto. Estas condiciones no limitan sus derechos legales.
Contacto y datos de la empresa
Cesa Yazılım
Camikebir Mahallesi Bilgi Sokak No:15, 10330 Sındırgı / Balıkesir, Türkiye
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