İade ve Geri Ödeme Politikası

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 takvim günü içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz; teslimattan önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz. Bildiriminizi iletisim@brncy.com adresine veya yazılı olarak/kalıcı veri saklayıcısıyla iletin. Cayma bildirimi satıcının onayına bağlı değildir. İade adresi ve gönderim bilgileri için bizimle iletişime geçin; bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderin.

Hijyen istisnası, teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde uygulanır; iç giyim veya çorap olması tek başına caymayı engellemez. Kişisel isteklerinize göre hazırlanan ürünlerde de kanuni istisna geçerlidir. Ayıplı veya hasarlı ürüne ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

Ürünü aksesuarları ve varsa orijinal ambalajı, etiketleri ve faturasıyla geri gönderin. Ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli inceleme hakkınız korunur; sırf ambalaj veya etiket durumu nedeniyle kanuni haklar otomatik olarak ortadan kalkmaz.

Cayma iadesinde ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyı kullanırsanız iade masrafı size yüklenmez. Taşıyıcı belirtilmemişse herhangi bir taşıyıcıyla iadede masraf size yüklenemez. Belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürünün ek masraf alınmadan teslim alınmasını sağlarız. Hatalı veya hasarlı ürünün iade kargosunu BRNCY karşılar.

Caymada teslimat bedelleri dâhil tahsil edilen tüm ödemeler, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim tarihinden itibaren en geç 14 takvim gününde iade edilir. Başka taşıyıcı kullanılırsa süre ürünün bize ulaştığı tarihte; teslimattan önce caymada ise bildirim bize ulaştığında başlar. Geri ödeme alışverişte kullandığınız ödeme aracına uygun, tek seferde, masraf veya yükümlülük getirmeden yapılır. Türkiye içi ilk gönderim zaten ücretsizdir.

Değişim stok durumuna bağlıdır; iade sonrası yeni sipariş verebilirsiniz. Bu koşullar kanuni haklarınızı sınırlandırmaz.

İletişim ve şirket bilgileri

Cesa Yazılım
Camikebir Mahallesi Bilgi Sokak No:15, 10330 Sındırgı / Balıkesir, Türkiye
Vergi dairesi / VKN: Sındırgı / 3250294629
+90 850 225 53 34
iletisim@brncy.com
brncy.com