Devoluções e reembolsos

Pode resolver o contrato sem motivo nem penalização em 14 dias de calendário após receção, ou antes da entrega. Notifique iletisim@brncy.com, por escrito ou em suporte duradouro. Não é necessária aprovação do vendedor. Contacte-nos para morada e instruções; devolva os bens em 14 dias após a notificação.

A exceção de higiene aplica-se apenas a bens inadequados para devolução por saúde ou higiene cuja embalagem protetora, fita, selo ou proteção semelhante tenha sido aberta após entrega. Ser roupa interior ou meias não exclui, por si só, a resolução. Bens feitos segundo especificações pessoais também estão sujeitos à exceção legal. Os direitos relativos a produtos defeituosos ou danificados mantêm-se.

Devolva acessórios e, se disponíveis, embalagem original, etiquetas e fatura. Pode examinar natureza, características e funcionamento; o estado da embalagem ou etiquetas não elimina automaticamente direitos legais.

Na livre resolução não paga a devolução pelo transportador indicado na informação pré-contratual. Se nenhum foi indicado, a devolução por qualquer transportador não pode ser cobrada. Se o indicado não tem agência na sua zona, organizamos recolha sem custo adicional. A BRNCY paga o retorno de produtos defeituosos ou danificados.

Todos os pagamentos recebidos, incluindo entrega, são reembolsados no máximo em 14 dias de calendário após entrega da devolução ao transportador indicado. Com outro transportador, o prazo começa quando recebemos os bens; antes da entrega, quando recebemos a notificação. O reembolso utiliza o meio de pagamento original, numa única prestação, sem custos ou obrigações. O envio inicial dentro da Turquia já é gratuito.

As trocas dependem de stock; pode fazer novo pedido após devolver. Estas condições não limitam os direitos legais.

Contacto e identificação da empresa

Cesa Yazılım
Camikebir Mahallesi Bilgi Sokak No:15, 10330 Sındırgı / Balıkesir, Türkiye
Repartição de finanças / número fiscal: Sındırgı / 3250294629
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