退货与退款政策

您可以在收货后 14 个自然日内无须理由且不支付违约罚金地撤回购买，也可在交付前撤回。请向 iletisim@brncy.com 发送通知，或通过书面或持久性载体通知。撤回不以卖方批准为条件。请联系我们取得退货地址及指引，并在通知后 14 日内寄回商品。

卫生例外仅适用于因健康或卫生原因不适合退回，且交付后已拆开保护包装、胶带、封条或类似保护的商品。属于内衣或袜子本身，并不会自动排除撤回权。按个人要求制作的商品也适用法定例外。瑕疵或损坏商品的法定权利仍然保留。

请退回配件，并在仍持有时附上原包装、标签和发票。您有权检查商品性质、特征及功能；包装或标签状况本身不会自动使法定权利失效。

撤回退货时，使用缔约前信息指定的承运人无需承担退货费用。若未指定承运人，使用任何承运人退回均不得将退货费用转嫁给您。若指定承运人在您所在地无网点，我们安排无额外费用的取件。瑕疵或损坏商品的退货运费由 BRNCY 承担。

包括配送费用在内的全部已收款项，最迟在您将退货交给指定承运人后 14 个自然日内退还。如使用其他承运人，期限自我们收到商品起算；交付前撤回则自我们收到通知起算。退款按原付款方式一次性办理，不向您收取费用或附加义务。土耳其境内首次配送本来即免费。

换货取决于库存；退货后可重新下单。本政策不限制您的法定权利。

企业信息与联系方式

Cesa Yazılım
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